Доброе утро! Для вашего удобства публикуем текстовую версию кружочков с вопросами-ответами. Добрый день, друзья. На связи команда ТЕРМОПОРТ. Меня зовут Сергей, и сегодня мы ответим на часто задаваемые вопросы после запуска продаж. Все вопросы и ответы будут ниже. ❓ Я купил несколько абонементов на свой номер телефона, как мне их переоформить на другого человека? Все очень просто: вы пишете запрос на нашу электронную почту info@termoport.net. В почте вы указываете фамилию, имя, отчество, ваш номер телефона и прикладываете фискальный чек, который был отправлен на вашу почту, указанную при покупке. Обязательно проверьте спам, рассылки, письмо могло упасть именно в них. И, соответственно, также вы присылаете данные человека, на которого вы хотите переоформить конкретный абонемент. Также указывайте фамилию, имя, отчество, дату рождения, номер телефона, а также присылайте адрес электронной почты того человека, на которого хотите переоформить. Наша команда изучит запрос и сделает. ❓ В случае, если вы купили несколько абонементов по ошибке либо выбрали неправильный тариф и хотите произвести возврат денежных средств Вы можете написать нам на почту info@termoport.net с заявкой на возврат, приложив фамилию, имя, отчество, контактный номер телефона, дату рождения и обязательно нам необходим фискальный чек, который был отправлен вам на почту, указанную при покупке. Еще раз напоминаю вам о том, друзья, что проверьте, пожалуйста, спам либо рассылки, чек может оказаться именно там. Наша команда изучит ваш запрос и в течение трех- пяти банковских дней ответит вам и произведет возврат. ❓ На какое количество человек действует абонемент? Данные абонементы действуют на одного человека - того, кто приобретал и чей номер телефона был указан при регистрации в личном кабинете на нашем сайте. Обратите на это, пожалуйста, внимание. Семейные абонементы появятся в продаже чуть позже. ❓ Сколько будет действовать мой абонемент? Вчера во время старта продаж на нашем сайте была информация о том, что абонементы действуют двенадцать месяцев. Для тех, кто покупал эти абонементы, пока эта информация находилась на сайте, а именно до десяти часов вечера, все абонементы будут автоматически продлены на двенадцать месяцев. После 22:00 все приобретенные абонементы действуют согласно тарификации, указанной на сайте, и срок действия абонементов будет именно таким. И напоминаю вам о том, что абонементы начнут действовать с начала коммерческой деятельности термального комплекса, поэтому сейчас срок не идет. ❓ Я не вижу своих абонементов, мне не пришли они на почту Ранее мы сообщали вам и говорили о том, что наши письма иногда попадают в спам, и советуем вам проверить сначала там - в спаме либо в рассылке, а также вы можете проверить абонементы в своем личном кабинете на нашем сайте. Заходите в личный кабинет, вводите свой номер телефона, и в активных заказах у вас высвечивается купленный вами абонемент. Это были самые часто задаваемые вопросы на сегодня. С вами была команда ТЕРМОПОРТ. Пишите, звоните нам. Скоро увидимся. До встречи! Подписывайтесь на ТЕРМОПОРТ VK | MAX