Своими мыслями мы попросили поделиться одного из наших партнеров — предпринимателя Александра Перфильева: «Это, конечно же, закрытие контракта через ЕИС, т.е. формирование закрывающих документов. Из всех этапов исполнения контракта, начиная от его подписания до закрытия, этот этап получается самым сложным и тяжелым. Здесь сходятся три фактора: 1. Неопытность поставщиков. К примеру, новички пытаются прикрепить скан бумажного УПД, а система требует электронный документ или подписание через прямой структурированный формат. 2. Неопытность заказчиков. Часто они сами неправильно выставляют требования к документам и просят прислать сканы в формате .jpg или .pdf вместо XML-файла. Кто-то же забывает вовремя подтвердить получение документов. 3. Глюки платформы. Например, документ подписан со стороны поставщика, но у заказчика не отображается статус подписания. Или платформа попросту выдает ошибку при попытке отправить файл. Как решить: ⚫️Не стесняться звонить в техподдержку ЭТП — у них есть инструкции. Это снимет страх неизвестности. ⚫️Писать заказчику и просить его комментировать каждый шаг. Это снимет недопонимания. ⚫️Тренироваться в тестовом режиме. На всех крупных ЭТП есть "песочница", где можно попробовать создать и отправить закрывашки. ⚫️Настроить автовыгрузку XML-файлов напрямую из 1С, чтобы исключить человеческий фактор.» #вопрос_ответ ☺️Подписаться