«Как создать бренд» — один из самых частых запросов. 5 тысяч человек в месяц набирают это в поиске. Первые три ссылки в выдаче начинаются с визуалки. Визуалка идёт последней. Как вишенка на торте. Но индустрия продолжает продавать картинку как точку входа, потому что картинку легко показать в портфолио. А вот привычку клиента в портфолио не положишь. Сеть кофеен, четыре точки, узнаваемый стиль. Сокращают рекламный бюджет на 20%, и сразу же выручка падает на 20%. Один к одному. Потому что каждый клиент приходит как впервые. Образ есть. Бренда нет. Разница между ними проходит по границе: образ существует, пока задействована реклама. Бренд существует, пока задействована память. Рекламное сообщение живёт в голове меньше двух суток. А то, что клиент прожил сам, фиксируется в поведении. Он перестаёт сравнивать. Ноги сами несут. Решение происходит до того, как он понял, что решает. Разложили весь процесс: от диагностики до момента, когда мозг клиента перестаёт искать альтернативы. Пять шагов с ошибками на каждом и стоимостью. #thinkbrands ___ Ⓢ Synamica агентство стратегий и креатива