Взгляд на b2b-продажи изнутри – интервью с менеджером отдела продаж Supl.biz Сергеем Елизаровым Обычно мы берём интервью у пользователей Supl.biz – предпринимателей, которые делятся опытом. Но в этот раз решили показать, как всё работает изнутри. Поговорили с Сергеем Елизаровым, менеджером отдела продаж, о том, как проходит работа с пользователями, что помогает продавать в сфере B2B и как извлечь максимум из платформы. – Сергей, расскажи немного о себе – как давно работаешь в Supl.biz и чем занимаешься? Работаю в Supl.biz больше года. Я – менеджер департамента продаж. Провожу презентации нашего программного обеспечения для потенциальных клиентов. Помогаю новым пользователям разобраться в возможностях, подбираю заказы под их бизнес, консультирую по тарифам. – Как ты обычно презентуешь платформу новым потенциальным клиентам? Что стараешься показать в первую очередь? Заказы. Это главная ценность. Всё в продажах крутится вокруг лидов – людей, кому продукт может быть нужен, которые заинтересованы и готовы за него платить. Я стараюсь сразу показать клиенту, что его целевая аудитория есть у нас на сайте и через нашу платформу он сможет с ней взаимодействовать. Не просто база заявок, а реальный инструмент для поиска новых покупателей. Начинаем с короткого знакомства с платформой, а дальше – показываю интерфейс, поиск заказов, как фильтровать по нужным параметрам. – Получается, ты, как и наши пользователи, профессионально занимаешься продажами. Расскажи, что помогает продавать именно тебе? Первое – искреннее желание помочь. Я хочу, чтобы клиент зарабатывал с Supl.biz. Если он видит, что я понимаю его бизнес – появляется доверие. Еще мне помогает сила воли. Продавать на энтузиазме легко. Где-то повезло, случайно попал в нужное время и к нужному человеку, заключил крупный контракт, или просто настроение хорошее и на этой волне можно ехать какое-то время, заряжать своим позитивом и энергией клиентов. Гораздо сложнее сохранять эффективность на дистанции. Я сталкиваюсь с теми же трудностями, с которыми сталкиваются мои клиенты. Мне так же неприятно слышать отказы, я так же иногда не могу найти подход к новому человеку, точки соприкосновения интересов. Бывают непростые времена — когда не везёт, экономика проседает, у клиентов падает спрос. Это нормально. Бывает просто настроение плохое, лень работать, бывают магнитные бури и ретроградный Меркурий. Показывать стабильный результат по продажам на дистанции мне помогает способность пересилить себя и в тяжёлый период просто продолжать совершать правильные действия и выполнять свою работу. Продолжать звонить клиентам и выполнять этапы продаж. Я знаю, что результат меня всё равно догонит. _ 📖 Читайте полный текст интервью в нашем блоге. 💻 Если вы ещё не знакомы с возможностями платформы – запросите бесплатную презентацию. За 10–15 минут вы увидите, как именно ваша компания может получать здесь клиентов: запросить презентацию и найти своих заказчиков на Supl.biz.