Приходят деньги на карту, которые я не ждала. Естественно, первая мысль: кто хочет сделать меня дроппером? 😂 Захожу в историю операций и только спустя время доходит, что это возврат за покупку билетов с той выставки. Я не обращалась никуда, не писала никаких заявлений и прочего. Цена билета была слишком мала, чтобы заморачиваться на этот счёт. Но жест организаторов, честно, меня покорил. Они самостоятельно приняли решение возместить затраченные средства людям из-за некачественной услуги. Без споров. Без разбирательств. Без шумихи. Только с личной инициативы. В моих глазах они повысили уровень лояльности и сделали верный жест для сохранения репутации. Респект! Всем бы так уметь признавать свои промахи... Рынок был бы куда дружелюбнее 🙌 А вы бы вернули деньги без просьбы посетителей на их месте? 👏🏻 - да 🤡 - нет