🛠️Как оценить репутацию бизнеса за 4 шага: 1️⃣ Проверьте поисковую выдачу Введите в Google и Яндексе релевантные ключевые запросы: название компании, бренда, продукта, фамилии руководителей. Добавляйте к запросу ключевые слова: «отзывы», «мошенники», «обман», «цены», «работа в компании». Посмотрите первые 2—3 страницы результатов: именно они формируют первое впечатление. Отметьте, где встречается негатив, нейтральные и позитивные упоминания. 2️⃣ Проанализируйте отзывы Изучите площадки, где клиенты чаще всего оставляют мнения: Яндекс Карты, Google Maps, 2ГИС, соцсети, мессенджеры и форумы. Отсортируйте отзывы по тону: позитивные, нейтральные и негативные. 3️⃣ Посмотрите, кто формирует информационное поле Определите, какие сайты чаще всего показываются в выдаче: официальные ресурсы компании и партнеров, новостные СМИ и блоги или агрегаторы отзывов. Это поможет понять, где можно усилить присутствие, например опубликовать статью, кейс или экспертный комментарий. 4️⃣ Используйте инструменты мониторинга ✅Так увидите реальную картину, сможете определить приоритеты и план действий для SERM. 🚀 Новости из мира бизнеса 💸 Реклама