Их сотрудничество строилось на полном доверии. Диана прислушивалась к мнению дизайнера — как вспоминала стилист принцессы Анна Харви, «если Кэтрин говорила, что всё в порядке — значит всё в порядке». Кэтрин, в свою очередь, не говорила ни слова пытливым журналистам.