NORDWELL — бренд товаров для дома и интерьера в среднем+ сегменте. Ассортимент: текстиль, декор, освещение, мебельные аксессуары. Целевая аудитория — женщины 28–45 лет, доход выше среднего, ценят эстетику и качество. На момент обращения компания продавала через маркетплейсы и Instagram. Собственного сайта не было. Учёт заказов вёлся в Google-таблицах, коммуникация с клиентами — через личные сообщения. 🎯  ЗАДАЧА Клиент пришёл с тремя запросами: •  Запустить полноценный интернет-магазин с каталогом на 400+ позиций. •  Перестать терять заказы и обращения — выстроить систему учёта. •  Получить инструмент аналитики: понимать, что продаётся, откуда приходят клиенты, какая маржинальность по категориям.   Бюджет: средний. Сроки: запуск MVP за 2,5–3 месяца. ⚙️  ЧТО МЫ СДЕЛАЛИ 1. Исследование и проектирование (2 недели) Провели аудит конкурентов в нише интерьерных магазинов. Составили карту пользовательских сценариев: от первого визита до повторной покупки. Спроектировали информационную архитектуру каталога с учётом фильтрации по цвету, материалу, комнате и ценовому диапазону. Результат: прототип на 18 экранов, утверждённый клиентом за одну итерацию. 2. Дизайн (3 недели) Разработали визуальный язык, который передаёт позиционирование бренда: спокойные тона, много воздуха, акцент на фотографии товаров. Создали дизайн-систему из 60+ компонентов: карточки товаров, модальные окна, формы, уведомления. Адаптация под мобильные устройства — не дополнение, а отдельный полноценный интерфейс. 73% трафика NORDWELL приходит со смартфонов, поэтому мобильная версия проектировалась первой. 3. Разработка интернет-магазина (6 недель) Стек: Next.js + headless CMS для контента, собственный бэкенд на Node.js, PostgreSQL для данных, интеграция с платёжными системами и службами доставки. Ключевые фичи: •  Умный поиск с автоподсказками и учётом синонимов («светильник» = «лампа»). •  Каталог с мгновенной фильтрацией без перезагрузки страницы. •  Личный кабинет с историей заказов, избранным и трекингом доставки. •  Интеграция с Instagram: автоматический импорт отзывов и UGC-контента. •  SEO-оптимизация: динамические мета-теги, микроразметка Schema.org, карта сайта. 4. CRM-система (параллельно с разработкой сайта, 5 недель) Вместо внедрения тяжёлого стороннего решения мы разработали лёгкую CRM, заточенную под процессы NORDWELL: •  Единая панель заказов: статусы, оплаты, доставка — всё в одном окне. •  Автоматические уведомления клиентам: подтверждение заказа, смена статуса, напоминание о брошенной корзине. •  Сегментация клиентской базы: новые, повторные, VIP, «спящие». •  Дашборд аналитики: выручка, средний чек, конверсия по каналам, топ товаров, маржинальность по категориям. •  Интеграция с Telegram-ботом: менеджеры получают уведомления о новых заказах в рабочий чат. 🛠  ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ СТЕК Frontend: Next.js, TypeScript, Tailwind CSS Backend: Node.js, Express, PostgreSQL CRM: React-панель + REST API Инфраструктура: Docker, CI/CD через GitHub Actions Интеграции: ЮKassa, СДЭК, Telegram Bot API, Instagram Graph API stun.website