​​Как доставка за 15 минут развращает нас? В мае модный e-grocery стартап Gorillas уволил 300 человек и ушёл с четырёх рынков. С такими сокращениями всё понятно — время турбулентное, надо выходить в прибыль вместо гигантского роста. Меня заинтересовало скорее другое: :: Вечная гонка за временем. Где-то подглядел — пользователю в целом ок подождать не 10 минут а 15 минут, не 15 а 20. Гонка — только в головах VC и фаундеров. Скорость — это круто, но имеет издержки — нужно больше курьеров для более быстрой оборачиваемости, а это дорого. :: Нас подсадили на эти “15-минут”. И это забавно, потому что я вижу в своём окружении, как легко стало заказать снек / водичку / whatever без лишних усилий (и без осознания), как трудно мириться с доставкой “на следующий день” и как теперь НЕВОЗМОЖНО пройти триста метров до магазина, продышаться и купить, что нужно. Про привыкание — чуть глубже: Такая быстрая доставка — не абсолютное зло, но кажется, что она заигрывает с теми же вещами, что и, например, Гугл. Вся информация в доступе пары кликов — почему бы ей не воспользоваться. Но это атрофирует силу воли — слишком простой доступ, слишком удобно, слишком сложно “слезть”. Думал, что меня это не сильно касается, пока не прочитал рандомный пост на реддите, где американцы (real ones) обсуждали новость про Gorillas (см выше). Так вот, большинство людей там пока не вкуривают преимуществ такой доставки! Например, один пользователь сказал, что ему не горит доставка, потому что ему на машине 15 минут до магазина, это супер близко, зачем гонять курьера? Первая мысль — жуть какая. И тут я понял — я уже подсажен! В 5-7 минутной доступности от меня минимум 7 супермаркетов, и это пешком. И мы всё равно заказываем продукты, как и многие знакомые / знакомые знакомых. Не нужно никуда идти, стоять в очереди к беспилотной кассе, слюнявить пакетики, you name it. Очень привычно, и не хочется ничего менять. Что случится, когда бизнес перестанет субсидировать бесплатную доставку? Насколько всё станет дороже? Люди привыкнут и продолжат пользоваться, потому что пройти 100 метров — больше не вариант, а сникерс и колу хочется прямо сейчас? Поделитесь, заказываете продукты / еду? Как часто? Что нравится, а что бесит?