Готовилась к презентации для нового клиента и и первый раз посчитала количество travel-агентств и DMC над брендами которых мы успели поработать. Их 7! 💥 + парочка авторских проектов. Для нескольких мы полностью собрали или пересобрали бренд, для других – работали над web, айдентикой, создавали фирменный стиль. Каждый – отдельная история и очень разные, по-своему интересные люди. По-хорошему, буквально помешанные на путешествиях) Могу теперь считать себя нишевым специалистом? 😁 Высокая конкуренция говорит лишь о реальной потребности. Имея, как оказалось, такой немаленький опыт в нише могу отметить, что в 2025 году важным для рынка стало (и не только для travel): ❤️ Знать СВОИХ клиентов – потому что стреляя во всех, быстрее отстрелишь себе ногу. ❗️ Делать качественнее других. Кажется, спрос сдвигается от «инсайтов» к результатам и предсказуемости. В своем переизбытке мнения и фантазия теряют силу. Клиенты хотят надежных партнеров, не шоу и не харизму. Хотят понятной и профессиональной работы, качества, уверенности, что все будет сделано как надо, под запрос. Все-таки сложные времена – прекрасный фильтр для любой ниши. ❤️ Акцент на ценность. А не конкуренцию с роботом. Чат GPT и онлайн-агрегаторы, например, легко составляют удобные маршруты, предлагают билеты дешевле. А значит, агентство выигрывает не низкой ценой и выгодным предложением, а знаниями и сервисом, который экономит силы и время клиента. ❤️ Безопасность и гибкость условий. Необходимая суперспособность в турбулентном мире. ❤️ Персонализация. Это новый премиум. Как и везде в сфере гостеприимства, – клиент желает быть разгаданным с порога. Ожидает детального, индивидуального подхода. Здесь же консьержи и персональные менеджеры, членство в клубах. ❤️ Коммуникация и визуал. Что на первый взгляд (при первом касании) отличает тур на агрегаторе и индивидуальный travel-дизайн? Контент и его подача. Путешествия = впечатления. Людей путешествующих сложно вдохновить посредственной упаковкой или, не дай Бог, Ai картинкой. ❤️ Сарафанка и живое общение все ещё работает лучше любого таргета. Наши неожиданные показатели в travel тому доказательство) #рабочие_процессы