"Аэрофлот" начал наказывать бортпроводников за отсутствие "эталонной улыбки". #Нампишут, что у нацпера появился новый критерий оценки работы бортпроводников на рейсах – "Улыбка", вместо которого раньше была "Работа в команде". В информационном бюллетене указано, что для получения наивысшей оценки – пять – члены кабинного экипажа должны демонстрировать эту самую "эталонную улыбку" при общении, а также поддерживать зрительный контакт и "теплый тон голоса". Причем обязательным условием для получения пятерки за "Имидж" являются пятерки за "Улыбку" и "Сервис". Источник уточняет, что за отсутствие "эталонной улыбки" работодатель уже начал повально снижать сотрудникам оценки. Это ведет к депремированию и другим наказаниям (короткие рейсы, ночные и т.д.). За улыбками скрывается еще одно серьезное нововведение – перевод бортпроводников на срочные договоры (на срок от 6 месяцев до 5 лет). Кому-то не продлят, т.к. нужно убрать 20% бортпроводников. С этим связаны все ужесточения в оценках, чтобы люди получали как можно меньше зарплату и уходили сами. Летняя программа сокращена чуть ли не наполовину, самолетов не хватает, – отмечает источник. Так и получается, что на словах зарплаты растут, а на деле стагнируют. ✈️ Пристегните ремни в Telegram | в MAX