Не стоит рано радоваться результатам или как не стать заложником собственного успеха😦 Буквально недавно у меня состоялся интересный диалог с моей коллегой проект-менеджером, которая ведет застройщика (общается), чей проект мы в феврале взяли на эксклюзив. И буквально уберег ее от ошибки, при составлении прогноза результатов и составлению медиа-плана на апрель для застройщика. И я подумал, что для многих эта ситуация будет показательна и полезна, так как многие предприниматели и маркетологи совершают эту ошибку. Обо всем по порядку. В феврале я взял Новостройку, до меня там было все очень печально, квалифицированных звонков почти не было, а их стоимость за 1 звонок переваливала за 150 тыс руб. Продаж тоже не было. Бюджет тратили не эффективно. Классическая ситуация на рынке недвижки. Мы запустили рекламу в Директе и уже с 1 по 19 февраля мы оч круто стрельнули. Получили 52 квалифицированных потенциальных клиентов, были встречи и продажи. К концу месяца будет еще больше. И вот моя коллега, составляет медиа-план на март для застройщика и прогнозирует схожий результат. Советуется со мной. - Я говорю, не в коем случае не стоит планировать тот же результат. Скорее всего он будет хуже и к этому надо быть готовым. - Почему так? Спрашивает она. - Отвечаю ей. Да, наша заслуга есть, мы молодцы, Но У рынка есть объем и он не бесконечный. Мы сейчас грамотно зашли с двух ног УЖЕ в сформированный спрос, этот объем рынка увидел наше предложение и положительно на него отреагировал. Но, дальше, мы этот объем отработаем, весь охватим, а приток НОВЫХ целевых клиентов заходит в рынок постепенно. Давайте приведу пример, в моменте рынок в определенном сегменте, сформировал около 3000 потенциальных клиентов, которые не решили покупку с жильем, но, каждый месяц в рынок приходит +100 новых человек которые хотят купить квартиру в конкретной локации, а не 3000 тыс/чел. Соответсвенно, вы физически не сможете удержать такую же динамику показателей, потому что новых клиентов в рынок заходит условно 100, а не 3000, а сформированный объем вы уже охватили. Поэтому кол-во целевых звонков в последующих месяцах может снизиться, а стоимость привлечения стать по дороже. Это нужно понимать и к этому нужно быть готовым.