Почему ваш бизнес теряет миллионы, даже если вы даете классную рекламу? Если вы до сих пор думаете, что отзывы - это просто приятный бонус к хорошему сервису, у нас для вас плохие новости. На российском рынке 2025 года репутация в интернете стала главным фильтром, который либо пропускает клиента к кассе, либо «съедает» его навсегда. Сначала читают, потом покупают 87% россиян читают отзывы перед покупкой, даже если уже готовы купить «здесь и сейчас». При этом 43% обращают внимание и на текст, и на рейтинг. Если товар не вызывает доверия, 56% покупателей просто пройдут мимо. Вы вкладываете деньги в трафик, а человек уходит на последнем миллиметре к цели. В России негатив воспринимается в 2-3 раза ярче, чем позитив. Мы выросли в культуре, где «норма» - это не повод для похвалы, а косяк - повод для жалобы. В Москве на 10 положительных отзывов приходится 23 негативных. В карточках рассказали как действовать при отработке негатива⬆️ А также этим постом напоминаем, что можем провести аудит вашего присутствия в геосервисах и дать предложения по улучшению 🚀