Когда сообщество все-таки нужно Пример из недавней консультации. Дано: дорогой информационный продукт (чек 100к+), продажи B2B. Компания покупает для сотрудников. Множество людей уже прошли этот продукт и остались в разрозненных чатах. Есть пожелание руководства монетизировать этот актив. Лирическое отступление: компании, которые умеют работать с имеющейся базой, обычно отрываются от конкурентов со скоростью поевшей горох ракеты. Потому что с базой умеют работать не только лишь все. Первая мысль: надо собрать всех участников в чатик и что-то с ними делать. Но что, зачем, почему?... Непонятно. Стратегическое решение: начать надо не с чата, а со сборки продуктов под эту аудиторию. Продуктов, которые люди смогут купить сами. К сегменту B2B мы добавляем B2C. Придумываем продукт, который: ✅ Интересен аудитории ✅ Не конкурирует с основным дорогим продуктом ✅ Желательно, но не обязательно продается рекуррентными платежами ✅ В котором людям нужно / приятно между собой взаимодействовать (иначе зачем им сообщество?) Бинго. Теперь мы продаем не только крупными чеками работодателю, но и мелкими чеками самим сотрудникам. А сообщество — дополнительная ценность и часть продукта, но не сам продукт. Смена целевой аудитории -> сообщество как часть продукта -> монетизация базы. А знаете, как еще можно? По модели bottom-up growth, рост снизу вверх. По ней, кстати, много лет работает Monosnap. Про это расскажу как-нибудь в другом посте.