Забытая мышь у заказчика: Как я поборол хаос учета IT-имущества с помощью автоматизации Работа системным администратором в крупной международной строительной компании — это всегда вызов. Особенно когда ваш «офис» развернут посреди поля, а ответственность за все IT-оборудование лежит на вас. Моя история — о боли, знакомой многим IT-шникам, и о найденном решении. Проблема: Оборудование «уходит», а ответственность остается Представьте: приезжает важный заказчик, и у него внезапно «умирает» мышь. По доброте душевной (и с разрешения руководства) я выдаю ему замену из наших запасов. Казалось бы, мелочь? А если это ноутбук? Вставал острый вопрос: Как это учесть? Бухгалтерия лишь разводила руками: «Извините, до свидания». Их системы могли учитывать перемещения только между сотрудниками компании. Оборудование формально оставалось на мне. И если заказчик уезжал, «прихватив» мышку, отвечать за потерю — материально и морально — приходилось мне. Я изворачивался как мог: писал бумажные расписки о передаче. Но в потоке задач (серверы, сети, пользователи) легко забыть, что у г-на Персин И.С. из компании «СтройГигант» до конца недели находится мышь, которую нужно вернуть. Даже списки в Excel и календари Windows не спасали — что-то терялось, что-то пропускалось. Бумажка-расписка благополучно тонула в ворохе других документов. Встреча с «Управлением IT-отделом 8» Перейдя позже в компанию «Софтонит», я познакомился с продуктом «Управление IT-отделом 8». Изучая программу, я вспомнил свою старую проблему и у меня возник вопрос: «А смогла бы эта система решить мою прошлую проблему учета оборудования у заказчиков?» Решение: Я решил смоделировать свой больной кейс прямо в системе. И результат меня порадовал! Вот что я сделал: 1. Виртуальные склады · Контрагенты = Организация: Включил функционал «Складской учет клиентов». Заказчика (ту самую стороннюю организацию) внес как контрагента, указав ему тип «Учет остатков». Теперь его можно было воспринимать как условную «организацию на обслуживании». · Виртуальный склад для заказчика: Для этого контрагента создал место хранения — его собственный «склад» в системе. И на нем поставил ответственным контактное лицо от заказчика. · Передаем в использование: При передаче оборудования заказчику делал не выдуманную «расписку», а перемещение в системе: со моего склада на склад контрагента. Теперь в любой момент я мог видеть: конкретная мышь находятся не «где-то у заказчика», а на складе контрагента "СтройГигант». На скиншоте я для вас отметил: (1) Склад заказчика, который я создал для контрагента «СтойГигант»; (2) Контактное лицо от заказчика «Персин Иван Сергеевич», ему мы и передаем мышь; (3) Информация о самой мыши (название, количество и т.п.); (4) Ссылка на документ перемещения мыши на склад контрагента. 2. Но как не забыть забрать? ... Продолжение читайте в статье на нашем сайте Автор: Бушин Алексей, руководитель отдела внедрения и сопровождения.