📌Как интернет-магазину не допустить ошибки и окупить рекламу в Яндекс Директе📱 Пробегись глазами по пунктам и проверь себя. 🔴Ошибка №1. Неумение ставить реалистичный KPI и не учитывать сезонность. Самое простое, но важное. Ведь мы будем опираться на поставленную задачу, чтобы достичь результатов в диапазоне от 1 месяца до 3. А без четкого плана результат не измерить потом. Недавно я также столкнулась с проблемой, где мне поставили задачу понизить ДРР в мертвый сезон со 170% до 30% за 2 недели. 🔴Ошибка №2. Нет полноценной передачи данных о продажах из сквозной аналитики в Метрику. Даже, если у вас есть доступ к сквозной, но которая не передает данные по ДРР и выручке в Метрику, то оптимизировать рекламу будет очень сложно. Единственное, что вы можете видеть отдельно от Метрики, это название кампании, с которой были продажи, клики, % конверсии, количество квал. лидов, расход, выручку, ROI и ДРР. 🔴Ошибка №3. Нет обратной связи от отдела продаж. Если вы видите, что поступило 100 лидов, а квал всего 30, это серьезный звоночек, чтобы найти причину такого разрыва между квал лидами и первичными. Чтобы облегчить отделу продаж создание файла по квал. и не квал. лидам, составила такой список по столбцам: 1. Дата 2. Client ID 3. Цель обращения (здесь вписывают конкретный товар, стоимость) 4. Форма (виджет/звонок/форма/квиз) 5. Стадия (купили или отказались) 6. Комментарий по покупке или причина отказа Где мне занесли все данные по отдельным обращениям, чтобы я смогла посмотреть в Метрике детальную информацию по посетителям и их поведению. Здесь я узнала какие разделы они смотрели, сколько раз заходили на сайт, что чаще выбирали, купили или не купили товар. 🔴Ошибка №4. Бросать покупателя после продажи товара. Будет банально, но допустим, продали вы телефон, но к нему еще можно продать зарядку, чехол, защитное стекло, а вы этого не сделали. Или продали цифровое пианино новичку, но у него нет стойки, банкетки, наушников. А теперь в цифрах. Предположим: ⚫️Бюджет на Директ: 200–400 тыс. руб. ⚫️Первичная продажа: 50 пианино по 30 тыс. руб. (выручка 1,5 млн руб., прибыль ~400–600 тыс. после себестоимости). ⚫️Но повторные продажи: 30–50% этих клиентов докупают аксессуары на 5–15 тыс. руб. каждые 1–3 месяца (LTV клиента = 40–60 тыс. руб.). 📈 Итого: общая прибыль за 3–6 месяцев — 1–2 млн руб., окупаемость рекламы в 2–4 раза (ROI 200–400%). Как можно исправить ошибку №4 с помощью Директа? 1. Выявить "горячих покупателей". Кто недавно купил товар. Создать отдельный сегмент в Яндекс Аудиториях, далее добавить их в библиотеку Директа. 2. Создать отдельный фид по аксессуарам. 3. Создать отдельную кампанию с показами по сохраненной аудитории. 4. Масштабируем результат, после того как кампании стали давать положительный результат. ⚫️Ошибка №5. Не вносить рекомендации на сайте, не тестировать новые офферы. Тут думаю все понятно. 🏁Если ты не нашел(а) у себя этих ошибок, то круто! Значит ты все делаешь правильно и у тебя магазин постепенно выйдет на окупаемость! 🎆 Если нашел хотя бы несколько, то есть повод провести работу над ошибками.