Кейс: как «Азия Бутик» улучшил навигацию в Telegram‑канале и повысил вовлечённость клиентов О клиенте: «Азия Бутик» — магазин корейской косметики. Команда искренне любит свою работу и стремится делиться с клиентами секретами азиатского ухода за кожей. Главная цель — сделать качественные уходовые средства доступными и понятными для всех. Что было до консультации? Команда «Азия Бутик» активно вела Telegram‑канал, но столкнулась с рядом проблем: ❌ Навигация была запутанной: клиентам сложно было найти нужные разделы и товары. ❌ Отсутствие структурированного меню затрудняло поиск акций, новинок и подборок косметики. ❌ Посты публиковались без чёткой системы — не хватало рубрик и тематических блоков. ❌ Визуальное оформление не создавало единого стиля, из‑за чего канал выглядел хаотично. ❌ Низкий уровень вовлечённости аудитории: мало реакций и комментариев. Как проходила консультация? В ходе консультации по навигации мы последовательно проработали все проблемные зоны: ✔️ Проанализировали текущую структуру канала и выделили ключевые направления для улучшения. ✔️ Создали чёткую систему навигации: разделили контент на тематические блоки (новинки, акции, отзывы клиентов и т. д). ✔️ Оптимизировали визуальное оформление: подобрали единую стилистику для постов; ✔️  Создали набор фирменных эмодзи для выделения рубрик; ✔️ Настроили удобные внутренние ссылки между постами и разделами, чтобы клиенты могли быстро переходить к нужной информации.  ✔️ Составили контент‑план с рубриками: «Продукт недели» — детальный разбор одного средства; «Секреты Азии» — советы по уходу и обзоры трендов; «Вопрос‑ответ» — ответы на частые вопросы клиентов; «Отзывы реальных пользователей» — истории от покупателей. ✔️ Дала рекомендации по повышению вовлечённости: Как стимулировать комментарии и реакции; Какие форматы постов лучше работают для аудитории; Результаты после консультации 📌 Улучшилась навигация: клиенты стали быстрее находить нужные товары и информацию — время поиска сократилось на 40 %. 📌 Выросла вовлечённость: количество реакций на посты увеличилось на 35 %, 📌 Повысилась конверсия в продажи: благодаря удобной структуре и чётким призывам к действию количество заказов через Telegram выросло на 20 %. 📌 Сформировался узнаваемый стиль: единый визуальный код и фирменные эмодзи сделали канал более стильным и запоминающимся. 📌 Появилась база для масштабирования: настроенная навигация позволяет легко добавлять новые рубрики и расширять ассортимент без потери удобства для клиентов. Отзыв о моей услуге Проходили обучение по навигации у Кристины — остались очень довольны! Настроили в своём канале магазина «Азия Бутик» красивую и удобную навигацию. Всё объяснялось максимально подробно — буквально до мелочей, куда нажимать и что настраивать. Даже если что-то было непонятно, Кристина спокойно и доступно всё разъясняла. Отдельно приятно, что получили в подарок эмодзи для Телеграма — теперь оформление стало ещё более стильным и аккуратным. Также Кристина дала много классных идей, которые мы сейчас дорабатываем и внедряем самостоятельно. С Кристиной очень комфортно взаимодействовать: всегда на связи, ничего не забывает, все фишки показала и рассказала. Чувствуется вовлечённость и желание дать максимум пользы. Мы полностью довольны — обучение однозначно стоило своих денег! Подробности консультации Запись @Krismis6