Как юридически верно оформить чат-бот? В большинстве случаев, чтобы делать автоматизации онлайн-школы используют чат-боты именно на площадке Telegram. Но с 1 июня вступило в силу ограничение на использование иностранных мессенджеров и трансграничную передачу данных. Отсюда возникает вопрос законно ли использовать телеграм для бизнеса и продажи услуг? Частный бизнес (онлайн-школа) по-прежнему может пользоваться Telegram, но если они собирают в чат-боте персональные данные, необходимо его юридически верно оформить! Что считается персональными данными в Telegram-боте? 🟢Имя, телефон, e-mail — да 🟢Ссылки на соцсети — да 🟢Неанонимные ответы в анкете — да 🟢Даже только e-mail — это тоже ПД (если придерживаться риск-ориентированного подхода, как судебная практика) 🟢Корпоративный e-mail с именем и фамилией — однозначно ПД. Даже если собираете только электронную почту — лучше просить согласие. ❌Только ник в Telegram — НЕ персональные данные, но если после попадания в бот пользователь будет получать от вас рассылки, тогда нужно согласие на рекламную и информационную рассылку. Почему важно правильно работать с персональными данными С 30.05.2025 вступили в силу новые положения КоАП РФ, ужесточающие ответственность за нарушения в сфере оборота персональных данных. (Федеральный закон от 30 ноября 2024 г. №420-ФЗ) Кто такой оператор персональных данных? До начала сбора персональных данных (то есть ДО того, как вы запустите свой чат-бот и начнете собирать данные пользователя), необходимо подать уведомление в Роскомнадзор и зарегистрироваться в качестве оператора персональных данных. Любое физическое или юридическое лицо, которое: 🔄собирает, хранит, использует или обрабатывает персональные данные - оператор. Важно: Даже если вы самозанятый, коуч, эксперт с чат-ботом — вы оператор персональных данных! Закон не делает исключений: есть данные — есть обязательства. За невыполнение и / или несвоевременное выполнение обязанности по статусу оператора предусмотрены штрафы. Варьируются они от 5 000 до 300 000 руб. Какие документы нужно добавить в чат-бот? Если вы продаете продукт или услугу в чат-боте: 1. Оферта. 2. Политика конфиденциальности. 3. Согласие на обработку персональных данных. 4. Согласие на рекламную рассылку. Отсутствие политики конфиденциальности и согласия на обработку ПД может привести к штрафам и санкциям со стороны регулирующих органов. Штрафы за нарушение могут достигать 300 000 рублей для юридических лиц. Если пользователь попадает в чат-бот и оставляет там персональные данные (без покупки услуг, например, для анкеты предзаписи или получения материала): 1. Политика конфиденциальности. 2. Согласие на обработку персональных данных. Пример: Привет. Это анкета-предзаписи на интенсив "НАЗВАНИЕ". Нажимая кнопку о согласии, вы подтверждаете, что согласны на обработку персональных данных(ссылка) в соответствии с политикой конфиденциальности(ссылка). Жмите кнопку даю согласие и заполняйте анкету Кнопка - даю согласие Если пользователь попадает в чат-бот БЕЗ оставления персональных данных, но вы планируете рекламную рассылку: 1. Согласие на рекламную рассылку. Последствия отсутствия: Отправка рекламных сообщений без согласия — административное правонарушение. Может повлечь штрафы (для граждан до 15 000 рублей; для должностных лиц - до 100 000 рублей; для юридических лиц до 300 000 рублей), жалобы в ФАС, блокировки доменов или IP-адресов. Пример следующего сообщения в чат-боте: и согласие на получение сообщений в боте (ссылка) Кнопка - соглашаюсь и не соглашаюсь Важно: не группируем все в одну кнопку, разделяйте сообщения Как визуально оформить документы в чат-боте? Нажимая на кнопку «КУПИТЬ» (или аналоги) вы подтверждаете ознакомление и принятие условий [Оферты] и даете [Согласие на обработку персональных данных] в соответствии с [Политикой конфиденциальности]. Вы также можете дать согласие на рекламную рассылку, чтобы узнавать о скидках и иных приложениях. Нажимая кнопку «Дать согласие на рассылку» вы подтв