Вот простое правило: 📌 В 1С фиксируется результат. Счет, оплата, отгрузка. 📌 В Битрикс24 создается результат. Воронка, переговоры, задачи, контроль этапов. Риски работы менеджера только в 1С: 📌 Слепота в воронке. Не видно, на каком этапе застрял каждый клиент. Нет конвейера, есть хаос. 📌 Потеря коммуникации. История звонков и договоренностей не привязана к сделке. Все остается в памяти или чатах. 📌 Ручная работа вместо продаж. Менеджер превращается в оператора по переносу данных из чатов/звонков в учетную систему. 🔥 Чтобы не было «каши» - наведите порядок в процессах 😎