Вчера произошла неприятная ситуация с Яндекс Маркет. Постоянно заказываю у них товары для, животных, начиная с пандемии. Были небольшие разногласия с курьерами, они решались на месте и претензий к компании не возникало. В последнее время товар привозил неадекватнейший курьер, о чем я писАла в чат поддержки. Вчера он без звонка зашел в дом, испугал мою маму. Вы, находитесь дома и вдруг в, вашем доме появляется чужой человек. Отказалась от последующих заказов, но получилось, что один из них был доставлен вчера. Отказывалась в дороге, не видя, что он привез. Курьер позвонил, сказал, что один заказ он уже доставил, а я от него отказалась. Извинений и объяснений почему он зашел в мой дом не услышала. Предложила через 20 минут приехать за заказом и забрать. Неадекват, поговорив со мной, звонит в Яндекс и жалуется, что я отказалась отдавать заказ. Мне перезванивает менеджер, подтверждаю готовность вернуть отменный товар( речь идет о 300 рублях, а нервом этот курьер вымотал на миллион). Менеджер подтверждает, что жалобы на данного курьера постоянно поступают и он продолжает работать. У Яндекса, пока они не решат вопрос, покупать ничего не буду и прошу ничего для моих кошек у них не заказывать на мой адрес. Видеть не очень вменяемого человека у себя дома желания нет. Первый раз сталкиваюсь с подобным. У компании была своя служба доставки, а сейчас, как мне объяснил менеджер, у них сторонние курьеры. Они неизвестно как оформлены, компания за их действия не отвечает, неизвестно кто может приехать и что сделать.