Конституционный суд РФ защитил право потребителей выбирать удобный способ возврата онлайн-покупок ➡️ Продавец больше не может навязывать невыгодные для покупателя условия. Суть спора: гражданин купил комбинезон в интернет-магазине детской одежды, но товар ему не подошел. Продавец потребовал вернуть вещь только лично в розничный магазин. Покупатель указал, что дорога до магазина стоит почти как сам товар и предложил возврат купленных в интернете товаров почтой, даже если магазин требует личного визита. Дело дошло до КС после того, как покупатель проиграл спор в трех инстанциях Нижестоящие суды отказались наказывать продавца, решив, что тот действует в рамках закона. Суды сделали вывод, что раз в законе не указано конкретное место и способ возврата, значит, продавец вправе устанавливать любые правила по своему усмотрению. Конституционный суд с таким подходом не согласился и разъяснил следующее: 🔵Специфика онлайн-торговли в том, что товар нельзя оценить заранее. 🔵Продавцы злоупотребляют своим положением, устанавливая правила, которые делают возврат экономически невыгодным (например, требуя ехать в другой конец города), и тем самым лишают потребителя законного права на отказ от товара. 🔵Нормы закона "О защите прав потребителей" в их нынешнем виде признаны неконституционными. ❗️Законодателю поручено внести правки в регулирование интернет-торговли. И до принятия изменений, покупатель может вернуть качественный товар, купленный онлайн, любым удобным способом: почтой или через транспортную компанию, даже если в правилах магазина написано иначе. Главное условие: покупатель несет риск повреждения товара при пересылке и обязан дать продавцу возможность проверить товар при получении. Постановление № 7-П от 17 февраля 2026 г.