Флаконы под Пептиды 🧴 На Озон и здесь, в комментариях, появилось несколько сообщений от покупателей о том, что новый флакон с пептидной сывороткой заедает и не прокачивает продукт 🫧 Мы постарались разобраться и провели расследование по этому вопросу 🔍 Для пептидной сыворотки у нас были использованы остатки немецких флаконов (их больше не поставляют в Россию) и испанские флаконы. Выяснилось, что проблема только у испанских флаконов. Однако сами по себе они качественные и в других наших продуктах (например, сыворотках Ретинол или Микробиом) работают без нареканий. Мы предположили, что при некоторой густоте продукта, в ряде случаев (но не всегда), помпа залипает и перестает прокачивать продукт. Мы сделали запрос, и эту информацию нам также подтвердил производитель флаконов. Помпу можно проработать, и при тестировании у нас не получилось, чтобы сыворотка совсем перестала выходить. Но возможно, у кого-то именно это и произошло 😕 ✔️В новой партии пептидной сыворотки мы скорректируем густоту и дополнительно протестируем, чтобы не было проблем. А через 3-6 месяцев хотим заменить флаконы на тубы. Их планировали использовать изначально, но сейчас срок ожидания производства туб очень долгий, поэтому пока пептидная сыворотка выходит в вакуумных флаконах. 📧 Мы сделали рассылку на электронную почту всем, кто покупал пептиды у нас на сайте за последний месяц. В письме для каждого отправлен скидочный купон на полную сумму сыворотки 🧾 Если же вы купили пептиды на Озон и помпа не работает, пришлите, пожалуйста, видео флакона личным сообщением @yuliaseveki, мы предложим компенсацию в виде купона на сайте. Сейчас на сайте сделали 2️⃣ позиции пептидов: 🇪🇸 со скидкой 50% на испанские флаконы, где может быть проблема; 🇩🇪 по стандартной цене на немецкие флаконы от предыдущего поставщика. 👩‍💻 На Озон тоже скоро добавим скидку, чтобы быстрее заменить остаток на новую версию. Ещё раз хотим отметить, что большая часть флаконов работает, хотя часто не идеально, и только в ряде случаев помпа может полностью заклинить и не прокачивать продукт.