Конституционный суд защитил право на возврат дистанционных покупок Ситуацию с невозможностью вернуть онлайн-товар из-за удалённости пункта приёма прокомментировала Анна Светличная, младший юрист Практика «Семейные, наследственные и гражданские споры» фирмы «Солнцев и партнёры». Конституционный суд РФ рассмотрел дело покупателя, которому предложили вернуть детский комбинезон в магазин, расположенный в 218 км от места доставки. Нижестоящие суды указали, что закон не конкретизирует место и способ возврата товара при дистанционной продаже. КС РФ признал наличие пробела в законодательстве и указал: право потребителя на отказ от товара не должно становиться формальным. 💬 «Если порядок возврата делает его экономически невыгодным или физически затруднительным, такое право становится мнимым. Условия возврата не могут быть обременительнее, чем условия покупки», — отмечает Анна Светличная. При дистанционной продаже покупатель может оценить товар только после получения. Следовательно, продавец не вправе устанавливать такие условия возврата, при которых затраты усилий и средств несоразмерны стоимости товара. 📌 Для продавцов это означает необходимость пересмотра логистики возвратов. 📌 Для покупателей — реальное упрощение процедуры отказа от товара в течение 7 дней без объяснения причин. Решение КС способно повлиять на корректировку ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей и весь рынок e-commerce. 🚀 Сталкивались с тем, что магазин требует вернуть товар «на деревню дедушке» или оплатить пересылку, которая дороже самой покупки? Не позволяйте вводить себя в заблуждение — закон на вашей стороне. Если вы сомневаетесь, как правильно оформить возврат или продавец игнорирует решение Конституционного суда, наши юристы помогут отстоять ваши права. Задайте свой вопрос экспертам практики гражданских споров: Запишитесь на консультацию: 🔵 @Olga_seplegal 📲 +79052492342