Новая жизнь с понедельника: скоро тут станет больше постов, обещаю (больше, чем 0 за полгода) Меня норм так помотало за последние 6 месяцев, не только в плане работы🤪 Но сейчас только о ней! После перехода из полностью диджитального сервиса на международном рынке я попала в операционный бизнес в РФ, где занимаюсь инициативами по удержанию и улучшению опыта курьеров 📦 Это была очень прикольная (но и резкая, тяжелая) смена контекста, основные отличия, которые сразу бросаются в глаза: ➖ CJM строится не в одной плоскости, а в двух, как минимум, — оцениваешь путь пользователя всегда комплексно, как со стороны продукта, так и со стороны операций, учитывая, что в тот или иной момент времени происходит в офлайн, а что в диджитал-мире. И очень часто оффлайн-кондиции являются ограничением для продуктовых решений ➖Больше менеджеров на каждую метрику. На мой взгляд, как раз по причине, озвученной выше: как минимум есть один менеджер от бизнеса и один от продукта. Это может как создавать прикольную синергию, так и наоборот мешать. Смотря как сменеджерить выстроить отношения со стейкхолдерами (потому что кто я такая, чтобы писать простыми словами, а не пафосными, как в Высшей школе бизнеса ВШЭ учили) ➖Сильно выше скорость: принятий решений, разработки, выкаток. Это какая-то черта райдтеха/фудтеха, не знаю, только ли яндексового. Про какой-то такой паттерн говорят все окружающие, даже, кто в райдтехе не работал. Но тут есть и свои приколы: при работе на таких высоких скоростях рискуешь напороться на расфокус Захотелось первым постом поделиться своими заметочками про различия разных бизнесов и работы в их айтишке, потому что по факту это первое, что пишу после ухода из Погоды ⛱ Если кратко, то и здесь мне суперинтересно, даже несмотря на то, что зачастую и ничего непонятно. Главное, что когда непонятно, всегда есть к кому обратиться:) Сейчас сильно меньше занимаюсь развитием канала, всякими выступлениями и менторингом, а внутри сидит потребность продолжать шеринг знаний и сделать вход в профессию для кого-то проще💔Поэтому очень хочу начать писать сюда регулярно снова. Можете помочь мне и накидать интересных вам тем! Кажется, контекста, где и с чем я работаю, я дала сейчас довольно много❤️ @seniorPMintern