Я - в жюри рейтинга-2025 внедрения CRM в бизнес. Прошла церемония награждения победителей. Анастасия Бурмистрова нашла великолепную локацию и устроила настоящее признание и торжество! Было очень приятно лично пообщаться с ней и другими членами жюри (на фото - Ася Барышева, известный бизнес-тренер). Вот основные выводы: рынок интеграционных услуг значительно созрел, и клиенты теперь ценят не просто выполнение задачи, а комплексный подход, включающий своевременность, техническую стабильность, долгосрочное партнерство и честность. Вот 7 ключевых компетенций и ожиданий от интеграторов: 1. Способность не затянуть релиз и своевременное завершение проекта является самой ценной компетенцией. 2. Техническая устойчивость и стабильность решений. Быстрый срок сам по себе недостаточен; клиент должен получить "работающее" и надежное решение. 3. Интегратор должен предоставлять сильный клиентский сервис и быть частью жизненного цикла проекта, а не пропадать после закрытия акта. 4. Честность и прозрачность на этапе продажи, без обещаний "магии за две недели". Это ключевой индикатор доверия, так как многие клиенты уже "обожжены". 5. Професcиональный маркетинг и умение объяснять сложное простыми словами: интеграторы продают управляемость воронки, прозрачную аналитику, предсказуемость продаж и сопровождение после внедрения. 6. Cистемность в процессах: рынок уважает дисциплину управления проектами и замечает упаковку кейсов. 7. Способность удерживать и развивать команду, cильная коммуникация и построение комьюнити: в 2025 году интегратор – это почти медиакомпания, строящая площадки и сообщества. Внимание рынка привлекают не те, кто громче кричит, а те, у кого есть зрелая методология, опыт в сегменте enterprise/плюс и ответственность за результат. Зрелость рынка: • Рынок вырос в понимании: интеграторы теперь продают не "настройку CRM", а "управляемость воронки", "прозрачную аналитику", "предсказуемость продаж" и "сопровождение после внедрения". • Суть сводится к: закрытию проекта в срок, обеспечению стабильной работы решения, поддержанию отношений с клиентом и честности на этапе продажи. Это язык зрелого B2B.  #семин_тренинги #дмитрийсемин #семин_бизнес