Комбо-пост. Хочу обсудить сразу несколько событий, новостей, явлений - называйте как хотите. Все они связаны Во-первых на днях увидел интересную статистику - в прошлом году с маркетплейсов ушло 25%(!) селлеров. Подробнее можно почитать здесь Сначала фиксировался уход небольших продавцов (до 300тыс. оборота), затем стали уходить средние (до 1млн), а под конец года стало сокращаться уже количество крупных (1-5млн.) Я и сам заметил, как ушли мои конкуренты. В начале прошлого года по моему основному бренду только на озоне было 15-20 продавцов. Сейчас осталось кажется 7. Это при том, что у меня доходность остается на уровне 15% с продажи, что в текущих условиях считаю хорошим показателем. Почему не работать за 15%? Где еще сейчас возможно получить такую доходность, при таких трудозатратах? Мне сказать сложно. Но, по всей видимости, у конкурентов которые ушли - была другая доходность (более низкая) Далее, все это звенья одной цепи - в декабре-январе видел массу видео, текстов, постов и даже ваших комментариев о том, что очень много возвратов. В целом, оно предсказуемо: больше заказов - больше возвратов. Также учитываем специфику - что-то заказывают в подарок, возможно не успевают получать и не забирают товар. Вот вам и повышенные возвраты. Отдельно стоит сказать о продавцах одежды - сколько постов я увидел о том, что одежду массово возвращаются после корпоративов/утренников и пр. Хочется спросить у продавцов одежды - вы работаете первый год? Такие вещи всегда закладываются в цену товара. У меня традиционно возвратов около 2%, в декабре вышло ~3,5%. Неприятно конечно, но во-первых не критично, во-вторых в декабре я слегка повысил цены, что позволило полностью компенсировать потери от возвратов Ну и на сладкое - посмотрите видео. Ну, ребят, как такое комментировать? Хочется задать вопрос автору видео - знает ли она что такое юнит-экономика? Расходы они все-таки, не динамические (если у вас нормально настроена реклама). Комиссия - известна заранее, логистика +- прогнозируемая, остальные расходы тоже фактически фиксированные (эквайринг и пр.). Да, есть несколько динамических значений (наценка за время доставки, в частности) но это люфт в пару-тройку процентов. Как можно сторговаться в минус? Для этого мне кажется, нужно не заходить несколько месяцев в ЛК и ничего не трогать. Надеюсь, среди вас нет тех кто торгует в минус Итак, начали мы с того что селлеры уходят, а закончили неэффективной работой. Не подумайте ни в коем случае, что я пытаюсь встать на сторону маркетплейсов. Они разумеется, тоже хороши и отрицать рост расходов селлеров - глупо. Расходы очевидно, выросли. Но я сторонник эффективности - нужно все считать, повышать цены если это необходимо, корректировать рекламу, считать каждые полпроцента, потому что именно из них и формируется наша прибыль, эффективно работать с логистикой и распределением товаров Очевидно, что работа на маркептлейсах за прошлый год сильно усложнилась. Теперь это стало реальным бизнесом - с не самой высокой доходностью (хотя по-прежнему выше, чем во многих сферах), высокой конкуренцией, бОльшими трудозатратами, с требованием знать базовые принципы экономики предприятия. Выход с нуля - усложнился кратно. Маркетплейсы стали отбивать свои многолетние вложения. Это больше не узкая и специфичная сфера экономики, в которую если уж пришел, то непременно заработал. Но это по-прежнему инструмент, с которым при правильном подходе можно зарабатывать