Напоминаю, что вчера, 3 марта, на Ozon вступило в силу обновление по упаковке возвратов. Теперь площадка будет автоматически доупаковывать возвраты, если товар помещается в сейф-пакет или коробку (до 57 × 45 × 21 см). По умолчанию используется сейф-пакет, но тип упаковки можно изменить на коробку. Стоимость услуги — от 15 до 80 ₽ за единицу, в зависимости от упаковки. Ozon утверждает, что упаковка нужна для сохранности возвратов: по их данным, упакованные товары на 20% реже повреждаются и их проще найти на складе, если штрихкод стерся или отклеился. Формально площадка обещает не брать деньги, если упаковка не вскрывалась покупателем и не была повреждена. Но на практике это ещё один момент, который стоит держать на контроле. Возвратов на маркетплейсах много, и даже небольшая сумма за доупаковку может довольно заметно накапливаться в отчётах. Поэтому совет простой: периодически проверяйте отчёты по возвратам и смотрите, как часто применяется эта услуга. Иногда такие «мелочи» в итоге дают ощутимую статью расходов. Marketplace_biz - отдай свой буст каналу