🛍 Wildberries списал с покупателя за возврат неподошедшего товара почти в 10 раз больше его стоимости В городе Норильске произошёл инцидент, связанный с незаконным списанием денежных средств с банковской карты клиента интернет-магазина Wildberries. 🖥 Клиент приобрёл в интернет-магазине Wildberries автомобильную запчасть стоимостью 1063 рубля. При получении товара в пункте выдачи клиент обнаружил, что товар не соответствует его потребностям, и отказался от его принятия. Однако после этого с банковской карты клиента было произведено списание денежных средств в размере 9982 рублей. Клиент обратился в службу поддержки интернет-магазина Wildberries с запросом о разъяснении причин списания. В службе поддержки клиенту сообщили, что списание было произведено в счёт оплаты услуги обратной доставки товара. При этом клиент не был заранее проинформирован о наличии данной услуги и её стоимости при оформлении заказа. ✍️ В связи с этим клиент обратился в Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю с жалобой на действия интернет-магазина. В ходе проверки, проведённой Управлением Роспотребнадзора, было установлено, что интернет-магазин ООО «РВБ» не предоставил доказательств, подтверждающих факт информирования клиента о стоимости услуги обратной доставки при оформлении заказа. На основании проведённой проверки и представленных доказательств, суд вынес решение в пользу клиента. Суд обязал ООО «РВБ» вернуть клиенту сумму в размере 9982 рублей, а также выплатить компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей и штраф в соответствии с законодательством Российской Федерации. Решение суда вступило в законную силу. @selleradvice