⚖️ Потребительский экстремизм официально признан проблемой. Закон встал на сторону продавцов. С 1 февраля 2026 года вступили в силу ключевые изменения в Законе о защите прав потребителей. Разбираем, что это значит для селлеров на маркетплейсах 👇 🔥 Что изменилось принципиально 1️⃣ Штраф 50% — больше не автоматический Раньше: ❌ если дело уже в суде → +50% к сумме иска автоматически. Теперь: ✅ суд может не взыскивать штраф, если — покупатель сам мешал проверке товара — продавец действовал добросовестно — спор пытались урегулировать мирно 2️⃣ Неустойку ограничили ценой товара Раньше: ❌ пени росли бесконечно. При стоимости товара в 5 000 рублей неустойка могла составить 100 тысяч и больше. Теперь: ✅ неустойка не может превышать стоимость товара • суд вправе её снижать 3️⃣ Возврат техники Теперь компенсация считается по аналогичному товару: — тот же год выпуска — тот же износ — те же характеристики 📌 Больше нельзя вернуть старый смартфон и требовать деньги за новый. 4️⃣ Навязанные услуги — под прямым запретом Чекбоксы, автоподписки, «по умолчанию включено» — ⚠️ прямое нарушение закона. 🎯 Главный вывод для селлеров Закон перестал быть оружием против бизнеса по умолчанию. Теперь выигрывает тот, кто: ✔️ фиксирует коммуникации ✔️ правильно отвечает на претензии ✔️ понимает процессуальные тонкости ⚠️ ВАЖНО Эти изменения не отменяют ответственность продавца, но дают шанс защититься грамотно, а не платить «за воздух».