Урок 5️⃣🔠«Я не знал, что это надо делать!» — больше вы эту фразу не услышите 📜 Как обычно выглядит работа в маленькой студии? Все делают всё. Менеджер бежит дуть шары. Курьер принимает звонки. Шеф моет полы. В итоге: заказ перепутали, клиенту не позвонили, шары сдулись. На пятидесятом (юбилейном!) уроке мы внедряем Железобетонные Регламенты. Многие думают, что инструкции — это скучно. Нет. Инструкции — это ваша свобода. Когда у сотрудника есть чек-лист, он перестает дергать вас по пустякам. Что вы получаете в уроке (готовые шаблоны): 👩‍💻 Инструкция Менеджера Это не просто «отвечай на звонки». Это четкий алгоритм: - Как продать, а не просто проконсультировать. - Как собрать отзыв. - Что писать клиенту зимой (про холод), а что летом (про жару и кондиционеры). 🎈 Инструкция Оформителя Чтобы композиции не разваливались по дороге. - Чек-лист проверки перед выдачей (чтобы не забыть грузик или ленту). - Алгоритм действий при ЧП (шар лопнул — что делаем? Плачем или меняем?). 🚚 Инструкция Курьера Курьер — это лицо компании. Если он приехал с кислым лицом и в грязной куртке — весь ваш премиум-сервис летит в трубу. Мы прописываем скрипты для курьеров: что сказать, как улыбнуться и как попросить отзыв прямо на пороге. И самое вкусное — Индекс Счастья 😃 Я даю вам анкету для проверки климата в коллективе. Вы удивитесь, но иногда сотруднику для счастья нужно не повышение зарплаты, а просто... удобный стул или микроволновка. Мы учим измерять уровень счастья и управлять им. Итог: Ваш бизнес начинает работать как швейцарские часы. Каждый знает свой маневр. А вы наконец-то можете заняться стратегией, а не микроменеджментом. 🔥 На наставничестве больше 60 УРОКОВ которые остаются в доступе НАВСЕГДА ‼️СТАРТ ЧЕРЕЗ 2 ДНЯ, ЖМИ👇🏼 КУПИТЬ ОБУЧЕНИЕ КУПИТЬ ОБУЧЕНИЕ КУПИТЬ ОБУЧЕНИЕ