Как вернуть купальник, косметику или другой невозвратный товар на wildberries 2ч. Так что конкретно нужно сделать: • Самый базовый пункт – проверьте, какую информацию вам предоставили, а какую нет. То что должны предоставить в ПИСЬМЕННОМ виде, указано в ст. 10 и в п. 4 ст. 26. • Попытаться договориться с продавцом. Написать ему, что вот, есть такое основание, возвращайте деньги по-хорошему или будет по закону. • Если вам отказывают, пишите претензию, где главное указать основание – купили вот такую штуку вот у этого, этот вот не предоставил такую-то и вот такую информацию, требую вернуть деньги по вот этим реквизитам на основании п. 4 ст. 26.1 и ст. 12 Закона РФ о Защите прав потребителей. Отправляете претензию продавцу по юридическому адресу почтой. • Вас заигнорили? Идите в суд, можно прям по месту вашего жительства. Вероятность успеха достаточно высокая. Да, каждый такой кейс стоит разбирать отдельно, да, обычно есть куча нюансов. Но если вы задались целью вернуть товар и не важно, сколько времени и сил это займет, думаю, у вас всё получится. А для продавцов – я бы рекомендовал прям крупными буквами писать, что товар невозвратный, не забирайте его домой. Ну и сделать распечатку со всей информацией и вкладывать её в каждый заказ. Тогда шансов, что вас засудят и вы попадете на возврат, неустойку, штраф и моральный вред будет меньше.