Один запрос = две сделки В кейсе партнера сети из Нижнего Новгорода Марии Воронцовой обращение началось с обычного вопроса про семейную ипотеку, но благодаря работе сервиса «Авторазбор чатов» AI Plus диалог продолжился и помог раскрыть реальный запрос. Как итог: клиент провел сразу две сделки через офис Самолет Плюс ⭐️ Мы попросили Марию Воронцову рассказать, как развивалась эта ситуация: 💡 Как звучал исходный запрос клиента и почему диалог мог закончиться сразу? Клиент написал всего один вопрос: «Семейная ипотека действует?» Часто в таких случаях агент отвечает, что программа на вторичный рынок не распространяется, и диалог на этом заканчивается. 💡 Что сделал «Авторазбор чатов», чтобы не потерять клиента? Сервис не закрыл разговор, а продолжил диалог. Он объяснил, что условия ипотеки рассматриваются индивидуально, уточнил детали запроса и предложил консультацию с агентом. В результате клиент согласился продолжить общение. 💡 Когда стало понятно, что можно провести не одну, а две сделки? Когда агент связался с клиентом и подробнее обсудил ситуацию, выяснилось, что у него есть собственная квартира в этом же доме, которую он планирует продавать. Так из одного обращения появилось сразу два направления работы. 💡 Сколько сделок в итоге состоялось? Из одного входящего обращения мы провели две сделки — продажу квартиры клиента и покупку нового объекта. 💡 Можно ли сказать, что без ИИ этот доход мог быть потерян? Да. Если бы на сообщение ответили стандартно и быстро закрыли диалог, клиент мог просто уйти. Сервис помог сохранить контакт и раскрыть реальную потребность клиента. 💡 Как «Авторазбор чатов» влияет на работу офиса? Сервис берет на себя первичную обработку обращений и экономит время команды. Мы не теряем входящие сообщения и быстрее выходим на реальные сделки. Скрины переписки смотрите в карточках ➡️ 🔵Подключайте сервис и участвуйте в акциях марта: https://platform.aiplus.ru