Сегодня на эфире марафона для репетиторов говорила ещё об одном вызове нашей действительности - пересборке продуктов и введении разных форматов. Идея в том, что в связи с огромной конкуренцией (особенно онлайн-школ с их человеческими ресурсами и бюджетами), за счёт введения простых воронок (недорогой/бесплатный продукт -> основной продукт) повышается конверсия в клиентов, благодаря дополнительным касаниям и лёгкой точке входа (даём «попробовать» продукт). Плюс, наличие разных продуктов и форматов позволяет работать с клиентами с разными запросами и бюджетом. Таким образом, сама идея того, что нужен ПОТОК заявок, теряет свою значимость (если только вы не онлайн-школа). Ясно одно: привлечение новых клиентов сейчас обходится очень дорого, поэтому делаем ставку на работу с имеющимися клиентами, с базой, с закручиванием сарафана. Качественные продукты и сервис обеспечат вам рекомендации знакомых и незнакомых. Что скажете? Есть ощущение, что нужно что-то менять в упаковке услуг, добавлять новые форматы и продукты или пока повода для обновления нет?