Додобоня и урок дороже любого ребрендинга Челябинск. Курьер Михаил укрыл пледом бездомную собаку в двадцатиградусный мороз. Собаку зовут Додобоня, полтора года она приходила к порогу «Додо Пиццы», никогда не заходила внутрь, никому не мешала. Сотрудники подкармливали, посетители умилялись, считали талисманом. Всё было по-человечески. Потом сменилось руководство. Новая управляющая написала в чат: «Кто укроет собаку, тот окажется на улице вместе с ней». Сотруднику приказали НЕ помогать замерзающей Додобоне. Михаил ослушался. И оказался на улице. Уволен за «порчу имущества» - так назвали плед, которым он спас живое существо от холода. Компания потом сказала, что дело в прогулах и опозданиях. Может, и так. Но тысячи людей уже прочитали ту самую фразу. Додобоня могла стать настоящим символом бренда. Живым, тёплым, настоящим, а не из методички по маркетингу. Собака, которую кормит и греет весь коллектив, - это же готовая история про добрую душу компании, про корпоративную ответственность, которую не надо выдумывать, потому что она уже есть. На крыльце с пледом Додо. Любой нормальный бизнес мечтал бы о таком. А тут взяли и своими руками превратили подарок в скандал. Почему это так больно ударило? Потому что чувство справедливости и сочувствие к слабому - это у нас в ДНК. Когда беззащитный мёрзнет, а человеку за помощь грозят наказанием, то поднимается волна, которая не спрашивает разрешения у PR-отдела. От Калининграда до Камчатки. Люди удаляют приложения Додо, отменяют заказы. И один управленец на одной точке может за сутки сжечь репутацию, которую сеть строила годами. Овчинников (основатель сети Додо) в итоге взял ответственность на себя, пообещал проследить за судьбой Додобони. Молодец. У собакена все будет замечательно, я уверен. Но урок уже случился. Собственникам бизнеса на заметку: помощь ближнему, сопереживание, поддержка тех, кому трудно, добро и самое главное - это справедливость. Это ткань нашего общества. Когда бьют по справедливости - ткань рвётся. А зашивать приходится всей компании. Публично и дорого. Как здорово, что людей, готовых помочь, у нас всегда больше, чем тех, кто строчит угрозы в рабочие чаты. И , кстати, если вы хотите помочь бездомным животным, о которых не пишут в СМИ, то в этом году мы завершили потрясающую акцию - хвостатыйновыйгод.рф и помогли множеству приютов для бездомных животных. Присоединяйтесь к акции в следующем сезоне. Подарим тепло и заботу тем, кому повезло не так как Додобоне.