⚡️ Отказ от тура в ОАЭ: права туриста и законность удержаний #памятка На фоне эскалации конфликта на Ближнем Востоке многие туристы отменяют поездки в ОАЭ. При этом туроператоры и авиакомпании нередко удерживают значительные суммы — иногда до половины стоимости билетов или почти всей цены тура. Часто такие удержания оформляют как «штрафы». Но законность таких действий вызывает серьёзные вопросы. ⚖️ Что говорит закон Фиксированные штрафы за отказ от тура незаконны. Согласно: 📌 ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» 📌 ст. 782 ГК РФ турист вправе отказаться от договора в любое время, но должен компенсировать исполнителю только фактически понесённые расходы, которые: ▪️ реально были произведены ▪️ связаны именно с его заказом ▪️ подтверждены документально ❗️ Удержание произвольных сумм без подтверждающих документов противоречит закону. 🚨 Когда можно требовать полный возврат Если в стране назначения официально подтверждена угроза безопасности, турист имеет право требовать 100% возврат стоимости тура. Основание: 📌 ст. 14 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» 📌 Что делать туристу Если туроператор отказывает в полном возврате: 1️⃣ направить письменную претензию 2️⃣ потребовать обоснование удержанных расходов 3️⃣ при необходимости обратиться в суд ⚖️ На практике подобные споры часто решаются именно в судебном порядке — и суды регулярно встают на сторону туристов, если удержания не подтверждены реальными расходами. @sabatrust_news