Роскачество присвоило первые звезды отелям сети Alean Эксперты Роскачества присвоили первые звезды отелям сети Alean Collection — гостиничного оператора, управляющего отелями высокого класса, одного из лидеров в сфере гостеприимства. Процесс классификации успешно прошли два отеля: титулованный флагман Alean Family Doville с категорией «5 звезд» и вновь открывшийся отель Alean Select Altair с категорией «4 звезды».  При проведении классификации эксперты проанализировали ключевые параметры, влияющие на комфорт гостей: техническое оснащение объекта, исправность оборудования, общественные помещения (лобби, рестораны, бассейны, СПА), спектр услуг, укомплектованность номерного фонда, разнообразие и качество услуг питания, санитарно-техническое состояние кухни, прилегающую территорию и системы безопасности. Важной частью классификации стал анализ применяемых отелем технологий обслуживания: службы бронирования, приема и размещения, работу с жалобами гостей, количество и подготовку персонала. 📱 Новости отельеров