Почему разговор по душам переоценен Если бы вы знали, как редко нас понимают правильно, вы бы чаще молчали. Иоганн Гёте Чем больше живу, тем больше убеждаюсь в этом. Формула "просто поговори по душам" не работает и никогда работать не будет. Давайте я сначала приведу пару примеров, а потом прокомментирую. Пример 1: Ты споришь с взрослым человеком, который старше тебя лет на 10. Приводишь аргументы, пытаешься донести до него свою позицию. Но он ни в какую не поддается. Хочешь знать настоящую причину вашего спора? Нет, это не только его уверенность в своей правоте. Ему просто не нравится что ты, молодой выскочка, пытаешься учить его жизни. Пример 2, более развернутый. Пара начинает ссориться из-за того, что молодой человек не вынес мусор. Он, из-за мелочной природы ссоры, через какое-то время начинает терять самообладание: "Это же такая мелочь! Почему ты делаешь из этого целую проблему? Я просто забыл!". Но девушка не слышит его. Её обидела реакция парня - она чувствует, что её просьбы игнорируются, а её раздражение воспринимается как нечто незначительное. Она кричит: "Ты никогда ничего не замечаешь! Всегда нужно напоминать!" А он отвечает: "Почему ты всегда делаешь из мухи слона? Это всего лишь мусор!" На самом деле никто из них не говорит о мусоре. Для него это вопрос справедливости - почему она так часто акцентирует внимание на таких мелочах? Для неё это вопрос отношений - почему он не реагирует на её просьбы и не проявляет должного внимания? Такие ситуации показывают, насколько сложно использовать слова для решения эмоциональных проблем. Разговор вместо примирения становится полем боя, где каждая сторона защищает свои границы, но никто не слышит другого. И в конце концов, даже если кто-то формально признает свою "вину", боль и недопонимание остаются, затаившись до следующего раза. И так происходит практически всегда дело совсем не в правоте. Все проблемы лежат значительно глубже. Настолько глубоко, что зачастую обе стороны их не осознают. Ты можешь попытаться рассказать о своих причинах, но это может звучать настолько нелепо, что другой человек не поймет тебя. Также, как и не понимал тебя до этого. Неужели человек, который не заметил твоих изменений, не понимает, что для тебя важно, вдруг поймёт тебя, если ты попытаешься это объяснить словами? Ведь очень часто перед фразой «нам нужно серьезно поговорить» происходит множество «легких» попыток донести свою точку зрения, маленьких намеков, недовольств, которые не замечаются. Так если их не заметили в повседневной жизни, неужели ты ожидаешь, что тебя услышат в разговоре, а тем более в ссоре? Так почему же так тяжело выразить свои эмоции словами? Во-первых, мы часто боимся быть непонятыми или отвергнутыми, поэтому подстраиваем свою речь под ожидания собеседника. Отдаем мы себе отчет или нет, но мы всегда взаимодействуем с каждым человеком в рамках определенной роли. В повседневной жизни мы легко следуем этому "контракту", но когда возникает необходимость поговорить по душам, выйти за рамки привычной роли, мы рискуем потерять её, если собеседник нас не поймёт. В глубине души мы очень боимся этого. Кроме того, не стоит забывать о тараканах в нашей голове - внутренних установках и страхах, которые во многом формируют нас такими, какие мы есть. Эти невидимые барьеры, корни которых часто произрастают из прошлого негативного опыта, усиливают чувство неуверенности и боязнь быть неправильно понятым. Все это мешает открыто говорить, создавая ещё одну преграду для настоящего общения. Мы получаем основную информацию не по словам, а по действиям и реакциям других людей. Слова могут быть пустыми или не отражать всей полноты чувств, но действия - это то, что действительно имеет значение (о, какая красивая тавтология). Наша способность понимать друг друга редко зависит от слов. Она заключается в умении читать реакцию и невербальные сигналы. Если бы мы обращали больше внимания на эти сигналы, нам удавалось бы избежать множества недоразумений.