«Я понимаю, что это нужно… но пока не могу» Кейс: как косметолог хотела на 200 тыс/мес с нуля выйти не ведя блог [Предыстория👇] Ко мне однажды пришла косметолог по рекомендации. И говорит: «Хочу вас нанять как SMM». Я начинаю задавать обычные вопросы. — блог ведёте? — не особо. — контент снимаете? — нет, ну что то из жизни иногда показываю, куда хожу, гулянки — записываются на процедуры с блога? — вообще нет Ожидание при этом было очень чёткое: сейчас придёт специалист и всё сделает. На одном из созвонов я задала ей простой вопрос: А вы спрашивали клиентов, почему они выбирают именно вас? Она отвечает: «Я сама стесняюсь спрашивать…лезть в душу…» И потом добавляет: «Я понимаю, что это нужно, да. Но, не знаю, пока что-то не могу себя заставить». Что это значит на взрослом: человек пока не готов к роли предпринимателя. И SMM это не исправляет. ❌Блог — это не контент. Не алгоритмы. ✅Блог — это разговор с клиентом. Проблема тут в чем: 👉Люди хотят иметь блог, Но боятся делать главное: разговаривать с клиентами🗣️. А маркетинг = это интерес к голове клиента🧠 Что ему важно? Как он решает свою проблему сейчас? Почему не у вас? А что не хватает, чтобы он выбирал вас чаще и советовал подругам? Для кого-то - это «лезть в голову». И они не делают маркетинг, не потому что не знают, что делать А Потому что ПСИХОЛОГИЧЕСКИ НЕУДОБНО😬 И надеются, что это сделает SMM. 👥Это, кстати, не моя додумка, смотрите сами, что она говорит дальше - когда я дала домашку «поспрашивать клиенток на следующей процедуре»: «..я первый раз когда принимала девочку… я вообще с ней особо не разговаривала, потому что в голове крутила, что мне надо делать». И это не плохо. Просто человек пока занят своим ремеслом, а не бизнесом. Это нормально. Но тогда ожидание от блога — несвоевременное. Человек хотел блог, но при этом она: ⛔️боится общения с клиентами ⛔️не готова задавать вопросы ⛔️стесняется говорить о деньгах ⛔️не привыкла [и не хочет] исследовать клиента И в этой истории ей нужен не SMM. Проблема тут в психологической не готовности к предпринимательству. То есть нужен просто опыт. Побольше. А страха поменьше. маркетинг начинается не с SMM. 👥❤️Он начинается с интереса к клиенту И это - БАЗА. П.С. За месяц работы мы тем не менее: 1️⃣причесали блог, упаковали актуальное и сформировали прайс, убрали большинство скидок и просчитали, на какую одну процедуру скидку оставить и это будет ей выгодно. 2️⃣Сформировали контент-матрицу, по которой она может выкладывать контент в своем бешеном ритме работы и позже делегировать это сммщику. 3️⃣Но главное - избавились от иллюзий и на практике выкинули все ненужные телодвижения, пожирающие время, оставив буквально 5 действий, которые ей нужно делать с клиентами и в блоге, чтоб он рос и приносил ей новых клиентов. К слову, человек учится на пластического хирурга, работает косметологом, работает в больнице и на наши созвоны она подключалась из машины в 7 утра перед работой. Как видите «нет времени» - большая отмазка. Оно есть даже у молодых врачей. #чтобычто_кейсы@runtarget