​​🚆🎟️ Что сделают DB (Немецкие железные дороги), если их система даст сбой? Был у меня тут случай... Сподобились мы поехать в кёльнский аэропорт на поезде. Кёльн находится в соседней федеральной земле, поэтому нужно брать Quer-durchs-Land-Ticket (билет по всей Германии на сутки). На двоих он стоит 51€. Ну так вот. Пошел я к автомату, чтобы купить этот билетик, а эта железяка его проглотила! Билетик, конечно, отпечатался, но, как то стыдливо высунулся из аппарата, и при попытке его извлечь - провалился в железное нутро этого бандита... Что делать? Ехать-то надо... Пришлось в соседнем автомате купить новый билет за 51€. Конечно, я этого бандюгу запомнил - его номер и номер техподдержки были записаны. Приехав домой - сразу зашёл в приложение DB Navigator, в техподдержку. С помощью Deepl подробно описал ситуацию, Попросил друга сделать контрольный звонок в техподдержку (он говорит по-английски). Оставалось только терпеливо ждать. А терпение пригодилось. Потому, что пару недель техподдержка просто молчала. Потом на e-mail приходит сообщение: "Дорогой клиент! В качестве проявления доброй воли, мы дарим вам подарочный код, введя который в автомате, Вы можете получить скидку на билет 51€. Этой скидкой вы можете воспользоваться в течение года. И сообщите пожалуйста ваши банковские реквизиты, чтобы мы могли перевести Вам Ваши деньги, которые Вы потеряли из-за нашего неисправного оболтуса". Ещё пара недель - и на наш счёт были тихо переведены деньги. Вот такая компенсация в двойном размере. А вообще подобное у меня было и раньше, когда не пришел междугородный автобус, а билет я на него купил в том же приложении "DB Navigator". Написал в поддержку, и буквально через пару дней они вернули на карту стоимость билета. Но это уже другая история. А в следующем посте я расскажу вам, почему жители города Trier недолюбливают своего знаменитого, известного всем россиянам, земляка. 🤫 До встречи! Bis dann!