Логика – для директора, эмоции – для потребителя: отличия нейминга B2B от B2C Ко мне за неймингом достаточно часто обращаются клиенты из B2B (бизнес для бизнеса). Но когда на брифинге я задаю вопрос о том, какие названия им нравятся, они перечисляют примеры из B2C (бизнес для конечного потребителя). А ведь компания, которая продаёт станки заводам, и уютная кофейня на углу – это два разных мира. ——- 💼 B2B-нейминг: надёжность важнее креатива. Когда вы продаёте что-либо другим бизнесам, название должно говорить не на языке ярких эмоций, а на языке логики. Поэтому в B2B доминируют скучные структуры, например, «СберБизнес» или «Транснефть». Избыточная креативность здесь рискованна – «Ёлки-Палки Технолоджи» могут поставить под сомнение серьёзность организации. Да, большинство моих B2B-клиентов приходят, очарованные яркими названиями из портфолио, которые я разрабатывала для B2C-сегмента. Они ждут от меня таких же эмоциональных имён для их предприятий. И хорошо, если они это озвучивают. Тогда я сразу объясняю, что закупщики из нефтегазовой отрасли вряд ли оценят поставщика оборудования с подобным названием. Скорее, они выберут в партнёры компанию с серьёзным неймом. Конечно, в B2B тоже есть эмоции, но они про другое: про уверенность, предсказуемость и экспертность. • Например, строительная компания «Тождество» – стабильно высокое качество домов при любых значениях переменных. • Бюро маркетинга «Прямая выгода» – предлагает самые выгодные решения в продвижении бизнеса своих клиентов, не навязывает ничего лишнего. • Или REVERTEC – производственная компания, в которой уважают технологии. ——- 🎉 B2C-нейминг: эмоции и креатив. Здесь название должно сработать за секунды – пока человек листает ленту или проходит мимо витрины. В нейминге для B2C как будто больше свободы: • Можно играть словами. Тут главное – не заиграться. Потому что креатив ради креатива не везде уместен. • Можно юморить, если позволяет характер бренда. • Можно каламбурить. • Можно вот прямо с вывески начать «говорить» со своими клиентами. Кофейня «Огонь, вода и медная турка», мастерская по ремонту компьютеров «Восстание машин», квесты в реальности «Вы попали!», ателье «Ангелы мерки», салон красоты «Багамы для мамы». Такие «говорящие» названия обсуждают в соцсетях, они приковывают внимание, они провоцируют интерес, желание зайти и купить. ——- Так в чём же главное отличие нейминга в B2B от нейминга в B2C? Оно в том, кто и как принимает решение о покупке в вашей целевой аудитории. • Для B2B этот процесс длительный, рациональный, часто коллегиальный. И верное название поставщика может стать одним из факторов выбора. • Для B2C решение о покупке часто спонтанное и эмоциональное. Название здесь похоже на крючок, который должен сработать за секунды. Миф, который чаще всего развенчиваю у клиентов: «Главное – запомниться». Нет, это не совсем так. Главное – запомниться нужному человеку в нужном контексте. А давайте порассуждаем, какой риск в нейминге вы считаете более фатальным для бизнеса: быть «слишком скучным» для B2C-аудитории или «недостаточно серьёзным» для B2B-партнёров? ----- Нейминг с иголочки 👌 Сделаем вам красиво и безопасно? 🔴личка @oksana_rozova 🔵сайт https://namery.ru 🟠Канал в MAX (чтобы не потеряться)