🎯 Как бьет по выручке несогласованность маркетинга и продаж Наблюдение, которое будет полезно бизнесу. 👀 Во многих компаниях маркетинг и продажи по-разному понимают, какой лид считать качественным: 🤩 Для маркетинга качественный лид — любая заявка, которая не выглядит как спам. 🤩 Для отдела продаж — человек, готовый купить прямо сейчас. В итоге маркетинг передает лиды, а продажи отбрасывают значительную часть заявок. Команды оценивают результат по разным шкалам и расходятся в ожиданиях. Как исправить ситуацию: 1️⃣ Определить единые критерии лида Например: — стоимость лида в рамках KPI — выраженный интерес к конкретному продукту — корректно заполненные контактные данные 2️⃣ Зафиксировать критерии в коротком чек-листе Документ должен быть понятен обеим командам и использоваться в работе. 3️⃣ Регулярно пересматривать критерии Опирайтесь на реальные конверсии и обратную связь от продаж. 4️⃣ Проводить совместные встречи Обсуждать «хорошие» и «плохие» лиды и корректировать подход. Проблема в отсутствии единого стандарта их оценки, а не в том, что заявок мало. Когда критерии зафиксированы и согласованы, конфликт между маркетингом и продажами уходит. Еще 3 частые проблемы отдела продаж разобрали в статье в нашем блоге: 📘 https://riverstart.ru/blog/biznes-teryaet30-vyiruchki-iz-za-etix-problem-kak-podruzhit-otdelyi-marketinga-iprodazh _ @riverstart