Как увеличить продажи одной фразой? Скажете банальщина... Но эта банальщина даёт +20–30% к конверсии, если её просто начать делать. Но не от раза к разу. А ДЕЛАТЬ В 100% КОНТАКТОВ С КЛИЕНТАМИ! Когда я прослушиваю звонки, 90% менеджеров тупо НЕ договариваются о следующем шаге. Максимум: «Я пришлю информацию, посмотрите». И всё. Клиент никому ничего не должен. А теперь минутка психологии! У человека есть встроенный баг — принцип последовательности. Эффект отлично описал в клиге Чалдини "психология влияния". Как только человек сам проговорил согласие или обязательство, даже микроскопическое, ему становится психологически сложнее это обязательство нарушить. Мы не любим выглядеть в собственных глазах непоследовательными. Даже если всем остальным пофиг. Поэтому разница огромная: ❌ «Я отправлю КП, посмотрите» ✅ «Я отправляю КП сегодня, завтра в 12:00 созвонимся и обсудим. Ок?» И шанс, что он выйдет на связь, резко выше. НЕ потому что он стал теплее. А потому что игнор = признать себе «я сказал и не сделал». И если ты хочется поднимать конверсию не героизмом, а системой в продажах — начните с самой скучной, самой недооценённой вещи: фиксируйте следующий шаг и время или застевьте делать это свой ОП.