От банковского приложения к лайфстайл-платформе: новая стратегия банков в борьбе за клиента За последние 5–7 лет российский пользователь привык решать максимум задач внутри одного цифрового контура. Маркетплейсы, супераппы, экосистемы доставки и услуг сформировали новый паттерн поведения: сервис не должен терять клиента и уводить его куда-то еще. Этой стратегии придерживаются и банки. 🔹 Почему банки идут в экосистемы? 🔹 Как такая модель повышает LTV клиента? 🔹 Почему устаревший Back Office мешает развитию банка в лайфстайл-платформу? Рассказали специально для New Retail. #right_backoffice #right_мнение