Подковерные игры, «вербовка», сарафанка и донесение смыслов до целевых. Или как собрать ядро сообщества🔥 Пост 3/4: Анализ сложностей На пути формирования ядра возникают типичные проблемные ситуации. Подобрала пару кейсов из практики: 1️⃣ Несогласованность интересов Участник попал в ядро и пытается направлять ресурсы сообщества на решение узких задач без учета общих интересов. Конечно всё завуалировано в начале, но в ходе более доверительных бесед узнается, что человек преследует сугубо личные интересы, которые идут в разрез текущей стратегии и ресурсам. Результат - отсутствие реальной вовлеченности, дальше слов дело не пошло. Участник сам делать ничего не хотел, а пришел за «руками» и ресурсом сообщества для своих текущих задач. Через пару месяцев участник был исключен из ядра. Причина: проблема на моменте собеседований и включения в ядро. Человека взяли до того, как он принес ценность и был понят его культурный код. 2️⃣ Формальное включение Ситуация с сотрудником, рекомендованным руководителем для выполнения KPI. Анализ активности показал несоответствие ценностям сообщества и неконструктивное взаимодействие. Такой сотрудник не смог пройти собеседование. И в чате сообщества ранее он проявлял некорректные высказывания в адрес коллег и смежных проектов. Кейсов интересных много, часто в ядро стараются попасть ради: - использования ресурса сообщества - имиджа - «потому что руководитель сказал» А наша основная цель, как КМов - понять, проявить и поддержать. Если человек приходит исключительно ради своей выгоды, скорее всего он у вас не задержится 😉 Анализируйте, общайтесь и понимайте мотивы участников до принятия решения. Так вы и ядро убережете, и своё время) Часть 1 Часть 2 #кейс #инструменты