😈 Грязные лайфхаки, ч.3 Ещё один управленческий приём: лучший способ хорошо представить и защитить результаты исследования — это сделать так, чтобы настоящая дискуссия на их счет произошла до самой защиты. Когда я работал бизнес-консультантом, мы приезжали к клиенту, анализировали их процессы и представляли рекомендации по улучшениям на финальной встрече с топам компании. И самой сложной частью в этом всём был не анализ, а как раз сама защите результатов. Было очень сложно убедить руководство, что мы не просто «учим их жизни», а действительно предлагаем что-то полезное. Часто такие встречи превращались в череду сложных вопросов и возражений. Тогда я подсмотрел этот приём в книге «Советник, которому доверяют» и он мне очень помог. Идея следующая — если вы знаете, что в среду будете выступать перед коллегами, не ждите среды. За 1-2 дня до этого поговорите с каждым из них один на один. Но не говорите, что вы хотите показать презентацию, просите их помощи: «Слушайте, вы знаете эту область лучше меня. У меня есть черновик выводов, можем его обсудить и сказать, где я ошибся?» Людям нравится, когда к ним относятся как к экспертам и большинство включаются в обсуждение. Вы получаете три больших преимущества: — Слышите возражения заранее и можете про них подумать или исправить до большой встречи — Снижаете рефлекс «ааа это полная чушь, сейчас я его завалю публично» — Люди гораздо меньше придираются, когда остальные коллеги меньше задают вопросов, а их теперь станет меньше. И когда проходит большая встреча, большинство сложных вопросов уже заданы и разобраны. И даже если вы не успели поговорить со всеми, то не будет этого огромного вала вопросов, который часто возникает на совещаниях. Я до сих пор использую это правило в работе: никогда не удивляйте заказчиков результатами анализа или сложными дашбордами перед большой аудиторий. Показывайте их заранее всем по одному.