Wildberries автоматизирует общение продавцов с покупателями через ИИ Wildberries и Russ масштабируют возможности ИИ для селлеров. Теперь нейросеть не просто предлагает черновик, а самостоятельно публикует ответы на отзывы. Основные фишки сервиса: ◽ Автопилот — система сама постит ответы на отзывы с выбранным рейтингом (например, только 4 и 5 звезд). ◽ Персонализация — алгоритм обучается на прошлых ответах продавца для сохранения ToV. ◽ Smart-рекомендации — ИИ подбирает дополняющие товары (к консоли — геймпад) и добавляет артикулы прямо в текст ответа. Если данных для ответа недостаточно, система передает диалог человеку. Ритейл в России