#ивент #спикер ecom.tech на WUD@ITMO Когда: 16 ноября Где: Санкт-Петербург, университет ИТМО (Кронверкский пр., д.49, ауд. 140) Формат: offline Каждый, кто сталкивался с масштабным редизайном, знает, как важно оперативно получать обратную связь от пользователей и быстро фиксить проблемы. С чего начать и что именно изменить, чтобы ускорить процесс передачи инсайтов от исследователей команде? Ксения Пономарева, исследователь пользовательского опыта в ecom.tech, расскажет: 🟢почему кейс редизайна Самоката стал вызовом для исследователей; 🟢как мы обеспечили исследовательский саппорт в реальном времени; 🟢почему было важно перестроить работу с командой для передачи инсайтов; 🟢какие инсайты повлияли на продуктовые решения. 👁 Доклад будет полезен UX-исследователям, продуктовым дизайнерам и продактам, которые стоят на пороге редизайна или других масштабных изменений интерфейса. 📖 Подробнее о конференции