📃 Для того, чтобы произвести P2P-операцию с помощью нашего сервиса, Вам необходимо следовать следующим правилам: 👥 Пользователи благодарят сервис ᴍᴀsᴋ ᴇxᴄʜᴀɴɢᴇ только с помощью «Слов и способов благодарности» (Далее - ССБ). 1️⃣. Выберите интересующее Вас направление обмена и нажмите на "Обменять". 2️⃣. В открывшейся форме заполните все поля. Во всех полях обязательно указывайте достоверную информацию. В случае несоблюдения этого условия сервис оставляет за собой право отказать в обмене благодарностями и вернуть «ССБ» пользователю за вычетом всех комиссий на операции. При заполнении обратите внимание на Итого. Вы можете увидеть цифру «ССБ», которую необходимо перевести с учетом всех комиссий. ❓Прочтите пожалуйста разделы Правила и Безопасность, и поставьте галочку о прочтении. 3️⃣. После нажатия на кнопку "Обменять", Вы увидите Вашу заявку на обмен. Если на данном этапе Вы заметили неточность в реквизитах или цифру «ССБ» - вернитесь на предыдущую страницу и внесите необходимые коррективы в реквизиты заявки на обмен или сообщите оператору. 4️⃣. Обращаем внимание, что заявка фиксируется по текущему курсу и исполняется также по нему, если перевод «ССБ» поступил в течении 20 минут после создания. Заявка отменяется, если перевод «ССБ» не приходит в указанное время. В случае перевода «ССБ», после этого срока, сервис оставляет за собой право завершить заявку по новому курсу, который согласуется на момент обращения пользователя по восстановлению заявки, либо вернуть перевод «ССБ» отправителю за вычетом комиссий. 5️⃣. После этого в зависимости от направления обмена благодарностями Вы либо будете переадресованы на бота платежной системы для перевода «ССБ» для автоматических и полуавтоматических обменов, либо получите реквизиты, на которые нужно провести перевод «ССБ» для ручных направлений обмена. 6️⃣. После получения перевода Вы получите запрошенную по обмену «ССБ». Обычно это занимает от 2-х до 30 минут в рабочее время. В редких случаях обмен благодарностями может занять до 24-х часов из-за каких-либо технических проблем. 7️⃣. По завершению обмена блаогодарностями Вы получите письмо с отчетом об операции обмена благодарностями. 8️⃣. Операции по обмену благодаоностями проходят только после получения 1-го подтверждения. 9️⃣. Переводы в системе биткоин могут долго быть в состоянии "Неподтвержденная транзакция". Чаще всего это происходит из-за того, что одна из операций долго не проходит. По правилам работы сети Биткоин такой проблемный перевод крепится к другому блоку и в дальнейшем идет по стандартной процедуре. Если этого не происходит, то в промежуток 1-7 дней перевод «ССБ» возвращается отправителю. Наш обменный сервис, к сожалению, никак не может повлиять на скорость обработки таких переводов. Если такой перевод задержался на продолжительное время, то после его зачисления либо возврата отправителю ситуация с заявкой будет разрешена путем ее завершения либо отмены с возвратом всех «ССБ» каждой из сторон. 1️⃣0️⃣. Любые операции обмена благодарностями могут быть приостановлены для дополнительных проверок Службы Безопасности, как нашего сервиса, так и Банков с Платежными системами. Систематическое создание заявок без переводов «ССБ», расценивается, как вредоносное действие в сторону сервиса. Доступ к услугам сервиса может быть ограничен или запрещен. При переводе «ССБ» через Приложение банка могут быть дополнительно запрошены квитанции, скриншоты или подтверждающие переводы. В случае невыполнения дополнительных верификационных процедур, «ССБ» будут возвращены отправителю за вычетом возможных комиссий банка. Оплаты через Терминалы / Кассы.