Используете ботов для сбора заявок или общения с клиентами? Ловите полезную фишку — автоответы прямо в боте. 💬 Рассмотрим кейс: клиент что-то написал в бота, а менеджер еще не успел ответить — бот сам отправит вежливую отбивку, например: «Мы уже получили ваш запрос, скоро с вами свяжемся». Все в плюсе! Пользователь видит реакцию на свое обращение и спокойно ждет ответа. А вы — не теряете лояльность и сохраняете порядок в коммуникации 💙  А главное, настроить это можно в два счета — смотрите карточки ☝️ Кстати, если хотите сделать процесс ответов на обращения удобнее для сотрудников, подключите для них уведомления о новых сообщениях — подробности в статье 📎