🙊Работа в продажах, если честно, нанесла мне психологическую травму. Шутка, конечно, но в каждой шутке есть доля правды, как говорится. Работу с людьми в принципе вывезет не каждый, потому что она постоянно держит тебя внутри чужих мыслей, реакций и настроений. А если долго занимаешься продажами, появляется ещё и профдеформация: начинаешь замечать, как люди разговаривают. Недавно, например, спрашиваю человека: «Вы живете в этой стране или приедете из другой?» Ответ: «живу». И всё. В такие моменты в голове возникает черная шуточка, а после целая цепочка уточнений. Иногда еще бывает ставят лайк на открытый вопрос, в этот момент хочется орать как тот сурок из мема 😳 👀 И вот, что я заметила. Люди в целом довольно редко задумываются о том, как именно они общаются. Коммуникация кажется чем-то очевидным: мы отвечаем, реагируем, пишем короткие фразы и не замечаем, сколько смысла остается у нас в голове и не попадает в разговор. При этом довольно любопытно наблюдать, как те же самые люди начинают изучать продажи и думают, что им нужно выучить специальные техники общения. Появляется ощущение, что где-то существуют правильные фразы, идеальные формулы диалога и некая универсальная последовательность вопросов. 📎Но попробуйте начать с более простого. В течение дня обратите внимание на собственные разговоры. На то, как вы реагируете, когда что-то удивляет. Как вы задаете уточняющие вопросы, когда вам что-то непонятно. Какие слова выбираете, когда хотите убедить человека или объяснить свою позицию. Во всех этих обычных разговорах уже есть большая часть того, что потом пытаются искусственно придумать для продающих диалогов. Навык коммуникации оказывается гораздо ближе и естественнее, чем кажется. Он просто редко переносится в рабочие диалоги. А что вам чаще всего бросается в глаза из-за вашей профдеформации?